Luego de ver la importancia del SEO y del marketing online para el éxito de nuestra tienda virtual es 
importante ver que características valoramos positivamente como consumidores cuando ingresamos a una tienda electrónica:
Presentan adecuadamente el producto y sus característicasSe descargan con rapidezCumplen con los plazos que prometen (entregas, reclamaciones, devoluciones etc)Atienden las quejas o reclamaciones rápida y eficazmenteSe encuentran los contenidos con facilidad (fácil navegación)La información se actualiza regularmenteLa entrega se realiza en el plazo convenido y en el horario previstoTransmiten una imagen de seriedad y confianza en sus transaccionesContienen información sobre la disponibilidad de productos en el momento de la compraDan información clara de como realizar la compraIncorporan elementos de seguridad y lo comunican a los clientesConfirman una vez terminado el proceso de compra que la operación se ha llevado a cabo satisfactoriamentePermiten hacer pagos mediante varios medios (tarjeta de crédito, contrareembolso…)Dan la posibilidad de modificar y/o posponer en cualquier momento y sin compromiso el proceso de compraAseguran la confidencialidad de los datos del clienteContienen amplia información sobre las características de los productos y servicios ofrecidosContienen información sobre la propia empresa (tipo de sociedad, razón social, país de origen, teléfono)Las aplicaciones y los elementos del sitio Web son visualmente atractivosDisponen de teléfono de contacto 24hOfrecen diferentes tarifas para diferentes tipos y plazos de entrega
La empresa da a sus clientes una atención individualizada
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